製品をご使用前に必ずお読みください
この度は、TRY-ANGLEのリールをご購入いただき誠にありがとうございます。末永く快適にご愛用いただくために、ご使用の前に製品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。
初期不良として対応させていただくケース
お届け時点、かつ「未使用(ラインを巻く前の状態)」において、以下の症状が見受けられる場合は、
初期不良として速やかに対応(交換・無償修理等)させていただきます。万が一、初期不良の疑いがある場合は、誠に恐れ入りますが商品購入日から10日以内に、ご購入された店舗または問い合わせ先までご連絡ください。
- 外観の異常
- 開封時点で、明らかなキズや破損、変形がある場合
- 内容物の欠品
- 付属品が不足している場合
- 著しい動作不良
- 使用に支障をきたすような重大な回転不良や、ドラグの動作不良※、明らかな異音・引っ掛かりがある場合
※ドラグの確認について
出荷時はドラグを緩めた状態にしております。適正な範囲に調整した上で動作をご確認ください。
初期不良の対象外となるケース
本製品は多数の精密パーツで構成されており、手作業で組み上げております。そのため製品の特性上、以下の現象が生じる場合がございます。これらはTRY-ANGLEの品質基準を満たした「正常な仕様(個体差)」となりますため、初期不良としての返品・交換はお受けいたしかねます。
- 巻き心地やギヤノイズの感じ方
- わずかな巻きの重さ、微細なギヤの感覚(ノイズ)や摩擦音などにつきましては、製品の仕様および個体差の範囲内となります。
- 微細な外観差
- 製造工程上やむを得ず生じる極小の擦れや、ご使用に支障のないレベルの微細な加工跡、色ムラなどは製造上の仕様となります。
- 本体以外の損傷
- 箱の潰れや説明書の折れ・曲がりなど
- ご使用後・加工後の不具合
- ラインをスプールに巻いた後や、一度でも実釣で使用された後の不具合。(※実際に使用しないと確認できない不具合はこの限りではありません。)
- 実釣の有無を問わず水没や落下等による破損、お客様ご自身でのカスタムやメンテナンスに起因する不具合。
- リールのスペックを超えたセッティングでの使用
- ラインは説明書のキャパシティ欄に記載した強度を目安としてお選びください。極端に太い(強い)ラインを使用すると本体が損傷する恐れがあります。PEラインは自己責任でご使用ください。
- 注意事項に反したご使用方法
- 取扱説明書に記載された注意事項に反するご使用方法、および通常と異なる使用方法に起因する破損。
内部構造を保護する観点から、出荷時は硬めのグリスとオイルを多く塗布しております。そのため、はじめは巻き重りやルアーの飛距離不足が生じる場合がありますが、ご使用に伴い適度に馴染みます。また、ノイズや摩擦音につきましても、経過とともにギヤにアタリが出て解消する場合がほとんどです。
気になる場合は脱脂をしてお使いいただくことも可能ですが、脱脂後はお客様ご自身で適切なグリス・オイルの注油をお願いいたします。ただし、お客様ご自身での脱脂・注油等のメンテナンスに伴う不具合は自己責任となり、有償修理対象となります。ご注意ください。
サポート対象外となるケース
- 正規販売店以外でのご購入
- 正規販売店以外やフリマサイト等でご購入された製品、および中古品につきましては、購入日にかかわらず、サポートの対象外とさせていただきます。
以下のリンクにある販売店及び、株式会社TRYALLが運営するイベント販売を指します。
新品・未使用品などの商品の程度にかかわらず、正規販売店以外の店・サービス・個人の手に一度でも渡った商品を指します。
お問い合わせ
万が一、初期不良の疑いがある場合は、誠に恐れ入りますが商品購入日から10日以内に、ご購入された店舗または下記までご連絡ください。
株式会社TRYALL E-mail: info@try-angle-fishing.com
お問い合わせいただく前に下記ページ内の「よくあるご質問」をご確認ください。不具合や故障の原因・解決方法をご案内しております。



